Podstawy prawne:
- Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 roku (Dz. U. z 2009 r. Nr 114, poz. 946),
- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2022 r., poz. 2000 z późn. zm.)
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r., w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46),
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r., poz. 324),
- Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2023 r., poz. 57),
- Uchwała Rady Miejskiej w Boguchwale z dnia 21 stycznia 2016 r., Nr XIX.225.2016 w sprawie przyjęcia Statutu Gminy Boguchwała ze zmianami,
- Zarządzenie Nr 109.2019 Burmistrza Boguchwały z dnia 9 kwietnia 2019 roku, w sprawie organizacji przyjmowania skarg oraz wniosków w Urzędzie Miejskim w Boguchwale.